GLENCHECKメンバー保証について| 財布・バッグ等のレザーグッズ専門店 GLENCHECK(グレンチェック)

ページトップ

検索する
カテゴリー
ブランド
価格帯

グレンチェック営業日カレンダー


 
〜取り扱い商品の正規販売店として、誠意と責任を持って商品をお届け致します。〜

私たち「GLENCHECK」は、商品を“売って終わり”のショップではございません。 私たちが販売しております革製品とそのアイテムたちは、お客様のお手元に届き、 永く使い込んでいただくことで、その風合いがさらに美しく増していきます。

本当に良いものは、永く使ってこそその価値が増すとの考えから、 お客様には、お買い求めいただいた商品を末永くご愛用いただき、 他にはない自分だけの存在へと、育て上げていただきたいと願っております。

しかし、肌身離さず毎日のように使えば、自分だけの存在へと馴染んでいく一方で、 場所によっては消耗し壊れてしまうこともございます。

例えば、使用していくなかでどうしても負荷がかかる場所は、もちろんそれに耐えうる強度で 縫製してはおりますが、毎日のように使用していれば、時として消耗し糸が解れたり、 ホックが外れてしまうようなことが稀にございます。

そこで、「GLENCHECK」本店サイトでご購入いただいた商品については、 安心して末永くご使用頂けるよう、半年間の無償保証をつけさせていただきました。
ご注文いただいた日より6ヶ月間は無償保証期間として、修理を無料で承ります。 なお、6ヶ月以上経過した商品の修理については有償にてお受けいたしております。
「財布」、「革小物」、「バッグ」カテゴリ内の商品。(※セール商品及びアウトレット商品を除く)
※無償保証対象商品については、商品名に「無償保証対象」と記載されております。
●GLENCHECKオンラインショップ(//www.glencheck.net/)以外でご購入された商品。
※ご購入の確認が取れないお客様につきましては、無償保証のサービスはお受け出来ません。
●使用により生じる傷や摩耗及び経年による変化(擦り傷・摩耗・退色など)。
●誤用や本来の目的以外の使用、また取り扱い不注意によって生じる故障。
●内容物の破壊・紛失から生じる損害。
●当店以外での修理・改造等が要因となり生じた損傷。
●無償保証で修理を希望されるお客様は、事前にご連絡ください。
  事前にご連絡をいただかずに商品を返送された場合は修理をお受け致しかねます。
●修理が困難で、かつ廃番などによる交換不可の商品については、別途ご連絡させていただきます。
●交換対応させていただいた商品の更なる交換及び返品は出来ません。
●修理の際にパーツ在庫が無い場合は、類似パーツを使用させていただく場合がございます。
●修理品をご返送いただく際は、着払いにてお送りください。配送業者につきましては、よりスムーズにお受け取りが可能なヤマト運輸を推奨しております。
下記の無償保証ご希望のお客様用フォームをご記入の上、
(コピー&ペーストすると記入漏れが減り、対応がスムーズです。)
「お問い合わせはこちらから」より、お問い合わせください。
※メールにてお問い合わせの際は、「support@glen-check.com」の受信設定をお願いします。
無償保証ご希望のお客様用フォーム
■受注番号:

■購入時期:

■お客様のお名前:

■購入時期:

■ご購入の商品名:

■修理希望箇所(どこをどのように修理したいかを具体的にご記載ください):

■不具合が分かる画像(お写真を添付してください。2MB以内を推奨いたします。):













Amazonペイント請求 よくある質問
大口注文の問い合わせ




お支払い方法 

グレンチェックでは、以下のお支払い方法を選択いただけます。

クレジットカード

クレジットカード・銀行振込・代金引換・後払い(コンビニ・銀行・郵便局) からお選び下さい。
※海外発行のクレジットカードは、ご利用になれませんのでご注意下さい。

楽天ペイ



後払い(コンビニ・郵便局・銀行)



○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意
後払い手数料:205円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
責任の制限
(1)弊社は、弊社製品等自体又は弊社製品等の使用あるいは不使用から生じるあらゆる損害(直接損害であるか間接損害であるかを問いません)について、弊社に故意又は重過失がある場合を除き、一切責任を負わないものとします。また、弊社に故意又は重過失が認められる場合であっても、重大な人身損害の場合を除き、弊社は本件代金の金額を超えて責任を負うものではありません。

(2)弊社ウェブサイト上における弊社製品等の販売情報に関して、誤記等の理由により、市場価格と著しく乖離した価格設定がなされた場合には、弊社の裁量により、ご注文いただいたお客様に対し、あらためて適正価格(市場価格に基づき弊社が判断する価格をいいます)を提示した上で、当該価格によるご注文の変更、又は注文不成立のご連絡(本件代金受領後においてはご返金に関するご案内を含みます)のいずれかの対応を行うものとします。

返品・交換について
◎商品に不良があった場合
商品の発送や品質管理には万全を期しておりますが、万が一商品に不良箇所や破損があった場合は、必ず事前にメールにて【ご注文者名】【受注番号】【不良箇所の画像】をご連絡ください、至急対応いたします。

◎お客様のご都合による返品の場合
返品手数料として1,000円を頂いております。
必ず前もって商品到着後8日以内にメールもしくはお電話にて弊社までご連絡ください。
(※ご連絡をいただいていない場合は、ご返品を承りかねます。)
返送料はお客様ご負担とさせていただきます。

◎お客様のご都合による交換の場合
カラー、サイズ交換のみ承ります。
ご注文商品とは別の商品への交換は承りかねます。
必ず前もって商品到着後8日以内にメールもしくはお電話にて弊社までご連絡ください。
(※ご連絡をいただいていない場合は、ご返品を承りかねます。)
返送料はお客様ご負担とさせていただきます。

そのほかキャンセル、変更などはこちら>>


配送について

全国送料無料!

グレンチェックでは、ご注文いただいてから商品のお届けまでに約1週間前後(お支払い方法によって若干異なります) かかります。ご希望によっては日付指定配送、時間指定配送も受付けております。 ただし、土曜日、日曜日、祝日はお休みをいただいております関係で、お休み明け翌日着、 また本州外でのお休み明け翌々日着はのご希望はお受けできませんのでご了承下さい。

GLENCHECK 営業日カレンダー

売買契約について

当社はご注文受付時、または売買契約成立後であっても以下の場合、もしくは以下の場合に該当するおそれがあると判断した場合は、ご注文の取り消し、または売買契約を解除することがあります。
なお、当社は当該判断の根拠をご注文者に説明する義務はないものとします。また、ご注文者に責がある場合、当社は被った損害の賠償をご注文者に請求できるものとします。

(1)お客様が登録された個人情報に虚偽の事実が認められた場合
(2)クレジットカード会社による審査の結果ご利用承認がうけられない場合
(3)前払い決済のお支払期日(7日以内)までにご入金が確認できない場合
(4)生産完了品、または長期入荷未定商品のご注文が受領された場合
(5)販売数量限定商品で販売数量を超えた場合
(6)ご注文者が過去に返品、受取拒否等を繰り返すなど、正常なお取り引きが難しいと当社が判断した場合
(7)ご注文者が営利を目的とした転売等により、当社の利益を損なうおそれがある場合
(8)ご注文者から売買契約の解除があり、当社が同意した場合。ただし、当社の同意なしにご注文者が売買契約を解除することはできないものとします。
(9)商品価格に誤りがあった場合
(10)その他、弊社の判断により販売に支障をきたす場合